Questão 1 Com o objetivo de organizar as demandas de manutenção corretiva, você seleciona uma amostra de solicitações de serviço recebidas pela manutenção e decide fazer uma análise para decidir qual ferramenta poderá ser utilizada. A primeira coisa que faz é organizar as informações em uma tabela. Ao observar os dados preenchidos na tabela, com uma análise prévia, você acredita que a ferramenta conhecida como matriz GUT, que analisa a Gravidade, a Urgência e a Tendência de cada solicitação recebida pelo departamento de manutenção, possa ser adequada, e uma boa opção para o departamento de manutenção utilizar no dia a dia. Utilize os critérios a seguir e preencha a nova tabela com a sua análise, explicando qual seria a ordem de atendimentos às demandas recebidas pela manutenção, iniciando pelos serviços com a maior nota GUT.
Ordem de atendimento às demandas:
1. Centrífuga CT-05 (GUT = 50)
2. Trocador de calor TC-02 (GUT = 40)
3. Válvula VAL-250 (GUT = 24)
4. Compressor CA-01 (GUT = 8)
5. Bomba BOM-305 (GUT = 4)
6. Centrífuga CT-03 (GUT = 2)
A ordem de atendimento às demandas deve seguir a classificação GUT, ou seja, primeiro atender à solicitação com maior valor de GUT (maior prioridade) e assim sucessivamente. Isso permitirá que as demandas mais urgentes e com maior impacto na gravidade sejam atendidas prontamente, minimizando os riscos e garantindo a eficiência e segurança do processo de manutenção corretiva.
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