AP2 DE CÁLCULO NUMÉRICO [RESOLVIDA]

Toda matriz quadrada possui um número real associado a ela. Este número é chamado de determinante. O determinante possui diversas aplicações tanto no campo da matemática quanto na física. Em matemática utilizamos o determinante no cálculo de área de triângulos, verificar a colinearidade de três pontos, resolução de sistemas lineares, já na física, o determinante auxilia no estudo de campos elétricos. 

Calcule o Determinante das matrizes a seguir:

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AP2 DE SISTEMAS ESTRUTURAIS [RESOLVIDA COM NOTA MÁXIMA]

1] De acordo com o exposto pela ABNT NBR 6118 (2003), nos projetos das estruturas correntes, a agressividade ambiental deve ser classificada de acordo com o apresentado no Quadro I e pode ser avaliada, simplificadamente, segundo as condições de exposição da estrutura ou de suas partes. 

Quadro I - Classes de agressividade ambiental

Tendo como referências as informações acima, é correto afirmar que a agressividade do meio ambiental nas estruturas de concreto ou de suas partes está relacionada:

•   Somente às ações mecânicas, às variações volumétricas de origem térmica, à retração hidráulica e outras previstas no dimensionamento das estruturas de concreto. 

•   Somente às ações físicas que atuam sobre as estruturas de concreto, independentemente das ações mecânicas, das variações volumétricas de origem térmica, da retração hidráulica e de outras previstas no dimensionamento das estruturas de concreto. 

•   Somente às ações químicas que atuam sobre as estruturas de concreto, independentemente das ações mecânicas, das variações volumétricas de origem térmica, da retração hidráulica e de outras previstas no dimensionamento das estruturas de concreto. 

•   Às ações físicas e químicas que atuam sobre as estruturas de concreto, dependendo das ações mecânicas, das variações volumétricas de origem térmica, da retração hidráulica e de outras previstas no dimensionamento das estruturas de concreto. 

•   Às ações físicas e químicas que atuam sobre as estruturas de concreto, independentemente das ações mecânicas, das variações volumétricas de origem térmica, da retração hidráulica e de outras previstas no dimensionamento das estruturas de concreto.

2] Leia o trecho abaixo e responda: 

No método das forças é realizado com um sistema de forças que nos geram as equações necessárias para resolver o nosso esquema estático. O método dos deslocamentos deve ser trabalhado com um sistema de deslocamentos para conseguir essas informações.

Explique com suas palavras o que é engastamento perfeito.

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AV2 DE DESIGN THINKING [RESOLVIDA COM NOTA MÁXIMA]

1) Através do emprego da tecnologia, os negócios podem conquistar saltos significativos de produtividade que independem da limitada capacidade humana. Neste sentido, a vantagem competitiva passa a abarcar também a inteligência por detrás do negócio e a capacidade da empresa em responder rapidamente às mudanças do mercado.

Qual é o nome dado ao conceito que faz contraponto com o paradigma linear dos negócios?

Assinale a alternativa correta:

---

Alternativas:

• a)

  Exponencialidade.

  
  
• b)

  Product-market-fit.

• c)

  Time-to-value.

• d)

  Customer centric.

• e)

  Design Thinking.

2)

Quanto mais rapidamente o cliente auferir o valor da sua entrega, melhor.

Sobre a afirmação acima, julgue as asserções abaixo, bem como a relação entre elas:

I. Dar autonomia para as pessoas no ambiente de trabalho reduz o time-to-value.

PORQUE

II. A medida que as decisões são descentralizadas, há maior celeridade nos processos e, consequentemente, na entrega de resultados atrelados à experiência do cliente.

Assinale a alternativa correta:

---

Alternativas:

• a)

  As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.

• b)

  As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
• c)

  A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.

• d)

  A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.

• e)

  As asserções I e II são proposições falsas.

3)

Ações da Gestão de Pessoas e da Psicologia Positiva, tem incluído o uso do modelo de Liderança Positiva nas organizações, como uma maneira eficaz, favorecendo o desenvolvimento de relações humanas positivas para obterem melhores resultados.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o objetivo da Liderança Positiva.

---

Alternativas:

• a)

  A Liderança Positiva tem como objetivo focar nas emoções positivas dos funcionários e promover o crescimento profissional, despertando a motivação para ser cada dia melhor.

  
  
• b)

  A Liderança Positiva tem como objetivo isolar as emoções dos funcionários levando em conta somente a racionalidade deles no trabalho, pois é essencial para a tomada de decisão.

• c)

  A Liderança Positiva tem como objetivo enfatizar a racionalidade dos funcionários para conceber uma sustentação sólida e alcançar os resultados positivos.

• d)

  A Liderança Positiva tem como objetivo ressaltar as emoções negativas dos funcionários para limitá-los a trabalhos que não exigem tomadas de decisões.

• e)

  A Liderança Positiva tem como objetivo estimular os funcionários a apoiarem uns aos outros para simplesmente serem ajudados.

4)

O mercado está cada vez mais competitivo. O ambiente digital está mudando a maneira como as pessoas fazem compras e os hábitos de compra dos consumidores se tornaram mais prudentes. Desse modo é preciso inovar para trabalhar com todas essas mudanças. Oferecer uma forma de compra distinta, mas ao mesmo tempo fácil, é um grande desafio. Surge então as estratégias multicanal e omnichannel com a proposta de tornar isso possível.

O texto em evidência, enfatiza que omnichannel e multicanal como estratégias para oferecer uma forma mais fácil de compra para os clientes.  Assim, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.

(   )   O atendimento multicanal diz respeito à interação com os clientes potenciais por meio de diversos canais não conectados, enquanto a estratégia omnichannel visa promover um processo de atendimento ou venda com canais totalmente integrados.

(    )   O multicanal trabalha com a quantidade de meios de canais, para aumentar o alcance e foco da marca. Já o omnichannel, atua na integração desses canais, visando o relacionamento do consumidor e a marca como uma experiência inesquecível e satisfatória.

(   )   O atendimento multicanal interage com os consumidores potenciais via múltiplos canais e de diferentes formas. O atendimento omnichannel, por sua vez, se relaciona com os clientes nos variados canais de comunicação da empresa, de modo integrado.

(   )   Na estratégia multicanal há uma base única de dados, que é alimentada e compartilhada por todos os canais, permitindo assim que se possa trabalhar a personalização do atendimento. Já que no omnichannel não existe troca de dados, ou seja, um canal não toma conhecimento do que acontece em outro.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

---

Alternativas:

• a)

  V – V – V – F.

  
  
• b)

  V – V – F – F.

• c)

  F – F – V – F.

• d)

  F – V – V – V.

• e)

  V – F – F – F.

5)

O gerenciamento da jornada do cliente é um estimulador para a inovação, facilita a alocação de recursos e guia o modelo de mercado, com foco no cliente, objetivando sempre alavancar o negócio. No entanto é fundamental utilizar estratégias de marketing digital com métricas para acompanhar os benefícios que os clientes esperam de um determinado serviço ou produto.

O texto em evidência, enfatiza a importância das estratégias do marketing digital no gerenciamento da jornada do cliente.  Assim, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.

 

(   )   As estratégias de marketing digital no gerenciamento da jornada do cliente são executadas através de multicanais e tem como alvo: construir relacionamento com os clientes.

(   )   Existem métricas adequadas que apontam se a estratégia de marketing digital implementada no gerenciamento da jornada do cliente é a mais apropriada para o alcance dos objetivos da organização.

(   )   A estratégia de marketing digital implementada no gerenciamento da jornada do cliente ajuda as empresas conseguirem captar as melhores informações de seu cliente e ampliar a sua visibilidade na internet.

(   )   A estratégia de marketing digital implementada no gerenciamento da jornada do cliente não ajuda as empresas estabelecerem perfis de consumidores e informações de interesses.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

---

Alternativas:

• a)

  V – V – V – F.

  
  
• b)

  V – V – F – F.

• c)

  F – F – F – V.

• d)

  F – V – V – F.

• e)

  V – F – V – V.

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AV1 DE DESIGN THINKING [RESOLVIDA COM NOTA MÁXIMA]

1) Design thinking: como esta metodologia contribui para a inovação e a resolução dos mais variados desafios e problemas existentes

Design Thinking é uma metodologia que te permite olhar para a ponta antes de inovar e que contribui para a resolução dos mais variados desafios. É uma forma de explicar a maneira como os designers pensam para desenvolver projetos

 

Por IFL - Instituto de Formação de Líderes - 18 jun 2021

 

“Se as necessidades humanas são o ponto de partida, a metodologia de design thinking rapidamente passa a aprender criando. Ao invés de pensar o que construir, construir para pensar. Protótipos aceleram o processo de inovação. Porque apenas quando liberamos nossas ideias para o mundo que começamos a compreender suas forças e fraquezas. Quanto mais cedo fizermos isso, mais rapidamente nossas ideias evoluem”. Esta foi uma das frases citadas por Tim Brown em sua palestra para o TED, que leva o nome “Designers – Pensem Grande”.

Tim Brown é CEO e sócio da IDEO — a maior consultoria de design do mundo. Designer por formação, Brown e David Kelley, professor de Standford e fundador da IDEO, foram responsáveis por disseminar a metodologia design thinking. 

 

Qual pilar do Design Thinking mais se relaciona à citação de Tim Brown sobre a importância dos protótipos no processo de inovação.

---

Alternativas:

• a)

  Cocriação

• b)

  Brainstorming

• c)

  Exploração

• d)

  Empatia

• e)

  Experimentação

  
  

2)

É comum confundirmos os termos criatividade e inovação. Enquanto a ____________ está relacionada à habilidade individual de cada um em criar novos significados no ambiente que o cerca, a _____________ está relacionada à transformação dessas ideias em ___________, ou seja, à aplicação da criatividade de maneira assertiva para resolver ______________ da sociedade. Para chegar à inovação existem diferentes métodos como, por exemplo, o _____________.

Qual alternativa melhor preenche as lacunas do texto-base?

---

Alternativas:

• a)

  criatividade - inovação - resultados - problemas - lean startup

• b)

  inovação - criatividade - resultados - problemas - PDCA

• c)

  criatividade - inovação - resultados - problemas - Design Thinking
• d)

  inovação - criatividade - resultados - dívidas - Design Thinking

• e)

  inovação - criatividade - projetos - dívidas - lean startup

3)

De acordo com Weschler (2002), a técnica Tempestade de Ideias foi criada pelo publicitário e escritor Alex Faickney Osborn (publicitário americano), em 1953, e demonstrou a sua aplicação para as mais diferentes situações da vida diária. Também é conhecida pelo nome de Brainstorming, uma expressão inglesa formada pela junção das palavras brain, que significa cérebro, intelecto e storm, que significa tempestade. O Brainstorming é uma técnica grupal – ou individual – na qual são realizados exercícios mentais com a finalidade de resolver problemas específicos. É uma reunião de interessados aos quais um problema foi exposto e que, numa sessão de livre associação, começam a sugerir soluções. A importância do trabalho de Osborn foi tão grande que ele pode ser considerado um dos pioneiros do estudo sobre o desenvolvimento do potencial criador. Até os dias de hoje, o trabalho de Osborn é reconhecido e exerce influência entre os pesquisadores da área.

Considerando a técnica do Brainstorming, assinale a alternativa correta.

---

Alternativas:

• a)

  Não é necessária estrutura definida e muito menos um tempo específico. Quanto mais longa, melhor os participantes pensam e formulam suas propostas, justamente por não terem nenhum tipo de limitação.

• b)

  Para que a reunião seja efetiva, devemos criar regras e limites para cada ideia e julgar de imediato, para evitar que se criem alternativas que não fazem parte da nossa realidade. Equipes de alta performance buscam julgar o mais rápido possível.

• c)

  Cada ideia deve conter a aprovação de um chefe executivo, onde ele analisa todas as ideias propostas e diz qual é a mais indicada para o time dar prosseguimento, justamente pelo chefe executivo possuir maior conhecimento do que o restante do time.

• d)

  Em sessões de Brainstorming, seguimos algumas premissas básicas como: Não julgar, não criticar, quanto mais ideias melhor e construir em cima da ideia de outros integrantes da equipe. Isso nos garante um ambiente colaborativo e propício para ideias inovadoras.

  
  
• e)

  Em sessões de Brainstorming a premissa básica é sempre a qualidade em primeiro lugar. Por isso é necessário poucas ideias, mas desde que sejam extremamente elaboradas e precisas, para evitar projetos fracassados.

4)

Em uma situação onde uma empresa tradicional resolve desenvolver um novo produto ou serviço para ganhar maior espaço no mercado e se tornar ainda mais competitiva, podemos dizer que uma abordagem possível, é criar um espaço inovador dentro dessa mesma empresa, com uma equipe multidisciplinar, utilizando técnicas já conhecidas por empresas tecnológicas e pela grande maioria das startups, como o MVP (Minimum Viable Product ou Produto Mínimo Viável). Dessa forma, conseguimos distanciar a cultura tradicional, para a cultura de inovação e experimentação dentro da equipe formada, muito comumente encontrada em startups. Diante disso, surgem formas mais eficientes de validar se o produto ou serviço desenvolvido, está no caminho certo ou não e também prever o sucesso do mesmo em seu lançamento.

 

Considerando o contexto apresentado, julgue as afirmativas a seguir:

 

I. O conceito do MVP se aplica para empresas que decidem criar produtos e serviços inovadores, pois permite que o produto ou serviço tenha um contato mais rápido e eficiente com os usuários, trazendo uma resposta mais rápida e clara, se aquela solução está de fato resolvendo seus problemas ou não.

 

II. A vantagem de se utilizar a abordagem apresentada, é a flexibilidade que as empresas encontram, caso precisem mudar o rumo do desenvolvimento dos seus produtos e serviços, adaptando de forma ágil as suas funcionalidades, para suprir todas e quaisquer necessidades dos clientes, aumentando as chances de se tornar um produto ou serviço incrível, inovador e lucrativo.

 

III. Empresas multidisciplinares, desenvolvidas à partir de um ambiente inovador, trazem a possibilidade de se criar o conceito de startup dentro de uma empresa tradicional, por meio de conceitos e ferramentas mais flexíveis, sem que a equipe sofra interferência pela cultura já existente e muitas vezes inflexível que as empresas tradicionais possuem.

IV. Desenvolver um produto mínimo viável, permite que a equipe, antes mesmo de terminar a conclusão total do projeto, perceba o caminho que está percorrendo e o quanto está trabalhando de forma assertiva. Ao contrário de muitas empresas tradicionais, as startups buscam ao máximo o contato próximo de quem utiliza os produtos e serviços, para evitar desenvolver algo por muito tempo e que não tenha nenhum espaço no mercado, por não oferecer uma solução de qualidade que resolva os problemas das pessoas, não sendo lucrativo para o negócio.

Diante do contexto apresentado, é correto o que se afirma apenas em:

---

Alternativas:

• a)

  I e IV.

• b)

  I e II.

• c)

  II e III.

• d)

  I, II, III e IV.
• e)

  II e IV.

5)

O Design Thinking (DT) é uma ferramenta metodológica que promove a inovação dos produtos focando nas necessidades dos clientes. O conhecimento sobre o projeto, a definição dos papéis, habilidades e competências das equipes participantes, bem como todas as partes interessadas, é de suma importância para proporcionar clareza e agilidade no desenvolvimento do projeto. As equipes são multidisciplinares e cada membro tem sua responsabilidade em uma das 5 etapas do processo de Design Thinking.

Considerando a sequência prevista para as 5 etapas do processo de Design Thinking, assinale a alternativa correta.

---

Alternativas:

• a)

  Pensamento criativo, definição, ideação, feedbacks e teste.

• b)

  Empatia, insights, pensamento criativo, prototipagem e validação.

• c)

  Insights, definição, feedbacks. validação e teste.

• d)

  Empatia, definição, ideação, prototipagem e validação.

  
  
• e)

  Empatia, brainstorming, ideação, prototipagem e teste.

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AP2 DE CÁLCULO II [RESOLVIDA COM NOTA MÁXIMA]

O símbolo ∫ foi introduzido por Leibniz e é denominado sinal de integral. Ele é um S alongado e foi assim escolhido porque uma integral é um limite de somas. Na notação ∫a b f(x) dx, f(x) é chamado integrando, a e b são ditos limites de integração, a é o limite inferior, b, o limite superior. Por enquanto, o símbolo dx não tem significado sozinho; ∫a b f(x) dx é apenas um símbolo. O dx simplesmente indica que a variável dependente é x. O procedimento de calcular a integral é chamado integração (STEWART, 2014, p. 337).

Calcule as integrais abaixo:

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